PRIVACY POLICY

La presente informativa fa capo al GDPR - Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE/2016/679). L’utente dando il consenso, usufruendo e utilizzando l’applicazione www.particolarmoda.com accetta e sottoscrive quanto segue.

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI 

Titolare dei dati: ITAHOPE di Marsala Mariangela.

Email: [email protected]

 

TIPOLOGIE E FINALITÀ DEI DATI RACCOLTI 

L’utilizzo di www.particolarmoda.com, comporta da parte dell’utente la creazione o l’inoltro di alcuni dati che, se non espressamente citato, sono obbligatori al fine di poter usufruire del servizio e il loro mancato inserimento può compromettere la fruizione del servizio stesso. Il mancato inserimento di tali dati comporta l'impossibilità di utilizzare tutto o parte dell’applicazione.

Questi dati saranno raccolti al fine di consentire al titolare dei dati di poter offrire il servizio richiesto dall’utente nel migliore dei modi.

I dati possono essere inoltrati volontariamente dall’utente o creati in maniera automatica come effetto dell’utilizzo dell’applicazione.

Utilizzando l’applicazione si accetta la possibile condivisione dei dati condivisi con soggetti terzi come ad esempio nel caso delle modalità di pagamento (esempio Paypal), chat di assistenza (diretta o mediata da applicazioni di terze parti come Zopim e  Whatsapp), dati condivisi con il service provider (come SiteGround) o enti fisici come i corrieri.

Un elenco dei suddetti dati comprende:

- Cookies: modalità esplicitate nell’apposito paragrafo.

- Dati di registrazione: titolo sociale, nome, cognome, data di nascita, username, password (criptata), email.

- Dati di indirizzo e fatturazione: nome, cognome, azienda, partita iva, ragione sociale, codice fiscale, indirizzo, complemento indirizzo, codice postale, città, provincia, nazione, telefono.

- Rilasciando tali dati l’utente ne autorizza l’uso da parte di terzi quali ad esempio, servizi di spedizione poste e acconsente ad essere contattato telefonicamente o in altro modo in caso di necessità.

- Dati modulo contatto: email, messaggio (l’utente è responsabile della condivisione dei dati in tale modalità e ci autorizza ad utilizzarli per una eventuale risposta o soluzione alla richiesta pervenuta).

- Chat: username, email, gestita in prima persona ma anche da soggetti terzi come Zopim.

- È facoltà dell'utente di avvalersi di una modalità di supporto cliente gestita mediante l'utilizzo dell'applicazione Whatsapp, che prevede la condivisione di un numero telefonico come obbligo tecnico necessario per la fruizione del servizio. I dati condivisi volontariamente dal cliente in tale applicazione saranno utilizzati esclusivamente per il servizio di assistenza o altro servizio richiesto dall'utente stesso. I dati saranno soggetti alla privacy policy dell'applicazione Whatsapp.

- Log di sistema: dati quali errori di sistema, ip, ecc…

- Dati condivisi con la società di hosting per motivi tecnici e di gestione del servizio (log, ip, backup, ecc..) SiteGround privacy policy.

- Sistemi di gestione e distribuzione del traffico come CloudFlare fornito da CloudFlare Inc, questi sistemi filtrano il traffico fra hosting e il browser, rendendone una copia disponibile nei loro server dislocati in varie parti del globo, al fine di migliorare le tempistiche legate all’uso dell’applicazione.

- Newsletter: con l’iscrizione alla newsletter, l’utente acconsente all’inserimento della sua email in una lista di contatti a cui potranno essere inviate informazioni anche di carattere commerciale e promozionale. Il sistema può essere gestito da terze parti.

- Dati inseriti nelle recensioni degli articoli: l’utente è responsabile dei dati inseriti in tali commenti.

- Dati di utilizzo del sito da parte di Google: Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.

Esiste un tool appositamente studiato per la disattivazione di tale servizio che è reperibile al seguente link.

- Dati di utilizzo del sito da parte di Facebook: Facebook Analytics con utilizzo di Facebook Pixel è un servizio di analisi web fornito da Facebook Inc. (“Facebook”). Facebook utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Facebook. Potete approfondire l'argomento qui e qui.

- Nel sito è presente un sistema di condivisione e indirizzamento verso le nostre pagine dei principali social network. Su tali siti è necessario usufruire dei loro contenuti secondo le loro privacy policy sulle quali è indicato quali dati raccolgono e se utilizzano cookie.

Google+ e Youtube

Facebook

Pinterest

Instagram

Vimeo

Twitter

- Il sistema di pagamento Paypal, se utilizzato rende i vostri dati di pagamento non visibili al titolare. Quindi in questi casi i dati di pagamento saranno gestiti da Paypal secondo le sue regole e secondo le sue regolamentazioni. 

- Il sistema di pagamento Braintree che fa parte del gruppo PayPal, se utilizzato rende i vostri dati di pagamento non visibili al titolare. Quindi in questi casi i dati di pagamento saranno gestiti da Braintree secondo le sue regole e secondo le sue regolamentazioni.

- Il sistema di pagamento Stripe, se utilizzato rende i vostri dati di pagamento non visibili al titolare. Quindi in questi casi i dati di pagamento saranno gestiti da Stripe secondo le sue regole e secondo le sue regolamentazioni. 

L’utente è responsabile di eventuali dati propri o di terzi inoltrati nel nostro sistema, mediante modulo di contatto, di recensione, o in qualsiasi altro modo.

Il sito può contenere link esterni al sito stesso, del quale non ci si assume alcuna responsabilità sui dati contenuti o sui dati raccolti da tali siti. Pertanto i contenuti e le modalità con cui si può usufruire di tali contenuti, sono da ritenersi sotto la responsabilità dei titolari dei siti, secondo le loro regolamentazioni.

L’utente è invitato a contattare il titolare per qualsiasi ulteriore chiarimento necessario.

 

MODALITÀ DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE 

Il titolare si impegna ad utilizzare i mezzi adeguati e le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la cancellazione o la modifica non autorizzata dei dati.

I dati saranno conservati nelle sedi del titolare e trattati con mezzi informatici e telematici con logica e tempistiche coerenti e strettamente legate alle finalità del servizio.

Le password sono criptate e non accessibili al titolare stesso.

Il sistema utilizza un sistema https con certificato SSL.

L'HyperText Transfer Protocol over Secure Socket Layer è un protocollo per la comunicazione sicura attraverso una rete di computer. HTTPS consiste nella comunicazione tramite il protocollo HTTP (HyperText Transfer Protocol) all'interno di una connessione criptata dal Secure Sockets Layer (SSL). Il principio che sta alla base di HTTPS è quello di avere:

- un'autenticazione del sito web visitato

- protezione della privacy

- integrità dei dati scambiati tra le parti comunicanti.

Il titolare può conferire l’accesso ai dati a soggetti interni (esempio personale amministrativo, informatico, marketing, ecc..) o soggetti terzi (esempio fornitori di servizi quali servizi postali, hosting provider, agenzie di comunicazione, agenzie informatiche, ecc..).

 

TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I Dati saranno conservati sul principio base del tempo utile alla finalità prevista. Ogni dato verrà conservato finchè utile allo scopo del servizio richiesto dal cliente o finchè il cliente non intenda cancellare il suo account.

Casi particolari sono i dati necessari per adempiere gli obblighi legali che hanno tempistiche dettate dalla legge, ad esempio i dati relativi agli ordini evasi vanno conservati per 10 anni.

I dati relativi alla profilazione di Google analytics, verranno conservati per un periodo di 26 mesi successivi all'ultima sessione attiva dell'utente.

 

DIRITTI DELL'UTENTE SUI PROPRI DATI

"Il diritto di accesso dell’interessato"

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno del trattamento di dati personali che lo riguardano. Ha il diritto ad accedere a tali dati, conoscerne le finalità di raccolta, ove possibile la durata e le modalità della conservazione dei dati stessi.

"Il diritto alla rettifica e alla cancellazione (il diritto all’oblio) o alla limitazione del trattamento”

L'interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei suoi dati, la limitazione del trattamento o la completa cancellazione dei dati stessi.

"Il diritto all'opposizione"

L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali.

“Il diritto alla portabilità”

l'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti ad un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.

A tal proposito è stata implementato un servizio mediante il quale l'utente autonomamente può recarsi nel menù "Il tuo Account" mediante un click sul nome utente che compare in alto a destra e successivamente su "I miei dati personali". In questa sede si potrà autonomamente effettuare il download delle proprie informazioni ed ottenerle in formato pdf o csv. In tale sede l'utente è indirizzato alle opportune modalità di contatto per chiedere la rettifica o la cancellazione di tali dati.

La rettifica dei dati personali è anche possibile editando i dati inseriti nei vari sottomenù del munù "Il tuo account" precedentemente citato.

L'utente può per qualsiasi informazione o richiesta inoltrare una email a [email protected]

Tali diritti sono disciplinati secondo le direttive del GDPR UE 2016/679.

 

A CHI PRESENTARE RECLAMO

In prima istanza l'utente può contattare l'amministrazione di ParticolarModa con una email a [email protected] Se ciò non bastasse, l’utente ha la possibilità di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente sul territorio Italiano (Autorità Garante per la protezione dei dati personali) ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri nello Stato membro dove è avvenuta la violazione del GDPR.

 

MINORI

Solo gli utenti con una età di almeno 16 anni possono usufruire dei servizi. I minori di 16 anni devono avere il consenso di un genitore o tutore legale. Non intendiamo raccogliere intenzionalmente dati personali di persone di età inferiore a 16 anni. Se veniamo informati o scopriamo in altro modo che sono stati erroneamente raccolti i dati personali di un minore , prenderemo tutte le misure possibili e ragionevoli per eliminare tali informazioni.

 

COOKIE

Un cookies è un piccolo file di testo che un browser può salvare sul tuo dispositivo. Su tale file sono registrati alcuni dati che saranno utilizzati al fine di offrirti una migliore esperienza nell'utilizzo dell'applicazione. Esistono Cookies  definiti "persistenti" e altri di "sessione". Quelli di "sessione" durano solo il tempo di utilizzo dell'applicazione e si cancellano al suo termine, mentre quelli "persistenti" non si cancellano all'uscita dell'applicazione e rimangono salvati sul proprio dispositivo. Ogni cookie in ogni caso ha un tempo di validità, passato il quale non è più valido.

 

COOKIE TECNICI

Il cookie tecnico viene utilizzato per gestire alcune questioni tecniche dell'applicazione, al fine di permettere determinate funzionalità o di agevolarne la fruizione. Alcuni esempi di utilizzo sono ad esempio la conservazione delle credenziali di accesso, in modo da permettere l'accesso automatico all'applicazione, o il mantenimento in memoria di preferenze quali colori, sfondi o altre personalizzazioni rese disponibili. Questi cookie sono inviati sempre dal nostro dominio e sono necessari per la corretta visualizzazione dell'applicazione.

 

COOKIE ANALITICI

Questi cookie permettono di collezionare informazioni dell'utente in forma anonima legate all'uso stesso dell'applicazione ad esempio, quali pagine sono state visitate, per quanto tempo, quale browser si utilizza, come si è arrivati all'applicazione, ecc... Queste informazioni sono utilizzate a scopo statistico al fine di migliorare e personalizzare il servizio, migliorando nel contempo l'esperienza dell'utente.

 

COOKIE DI TERZE PARTI

Sono cookie inviati da soggetti terzi. Questi cookie possono avere fini analitici (e quindi raccogliere dati quali: età, provenienza, pagine visitate, ecc.. ) o sono necessari per il funzionamento di funzionalità sviluppate da terzi come le icone e le preferenze espresse per le condivisioni sui social network.

 

COOKIE DI PROFILAZIONE

Sono quei cookie dediti alla profilazione dell'utente con il fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze mostrate dall'utente durante la fruizione dell'applicazione.

 

SITI DI TERZE PARTI

L'applicazione prevede collegamenti a risorse esterne al sito stesso, che prevedono una loro regolamentazione sia in campo di Privacy che di Cookies policy. Queste regolamentazioni possono essere diverse dalla presente informativa, pertanto ParticolarModa non ne risponde.

 

ELENCO DEI COOKIE

- Cookie necessari al funzionamento del cms:

PHPSESSID

PrestaShop-cf2861917ee11132ae00c983405e6107

PrestaShop-9b2de8415502a3b02fae73409b14e2a5

PrestaShop-bb74e50b0a96c7f387b1ca0996859fde

- Cookie dove è salvata la preferenza scelta dall'utente sul banner dell'informativa breve:

__lglaw

- Chat Zopim cookie policy:

__zlcid

zte2095

__zlcmid

__zlcprivacy

__zlcstore

- Sistema di gestione e distribuzione del traffico dati CloudFlare cookie policy:

__cfduid

- Analisi dei dati web Google Analytics policy:

_ga

_gat

_gid 

- Analisi dei dati web Facebook Analytics policy and Facebook Pixel:

act

c_user

datr

fr

precence

sb

spin

wd

xs

_fbp

_fbc

 

COME DISABILITARE I COOKIE MEDIANTE CONFIGURAZIONE DEL BROWSER

L'utente può decidere di modificare le impostazioni del suo browser riguardanti la gestione dei cookies. Teniamo a precisare che il diniego da parte dell'utente del consenso per i cookies di profilazione non avrà l'effetto di andare incontro a meno inserzioni pubblicitarie, il numero sarà lo stesso, la differenza è che queste saranno casuali e non mirate ai vostri interessi. Inoltre il diniego del consenso verso i così detti cookies tecnici, necessari ad esempio per il login, rende impossibile la fruizione dell'applicazione. Per conoscerne le modalità visita i seguenti link.

Nel caso in cui il tuo browser non sia presente all'interno di questo elenco puoi richiedere maggiori informazioni inviando una email all'indirizzo [email protected] o utilizzando un altro metodo di contatto. Provvederemo a fornirti i link alle informazioni relative al tuo browser.

 

COME REVOCARE IL CONSENSO AI COOKIE

A tal proposito è stata implementato un servizio mediante il quale l'utente autonomamente può recarsi nel menù "Il tuo Account" mediante un click sul nome utente che compare in alto a destra e successivamente su "Revoca il mio consenso ai cookies". In questo modo tutti i consensi ai cookies non essenziali e obbligatori per il basilare funzionamento del sistema saranno revocati.

 

MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA

La presente informativa è soggetta a possibili modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari. L’utente è invitato pertanto a visitarla frequentemente. L’utilizzo dell’applicazione al seguito delle modifiche all’informativa, costituirà accettazione delle stesse.